今日から仕事始めの企業様も多いようですね。素敵な年末年始のお時間がお過ごしになれましたでしょうか?

さて、最近の本より、ノートルダム清心学園理事長をされている渡辺和子さん。ミリオンセラーになった『置かれた場所で咲きなさい』後、第二弾『面倒だから、しよう』の中より、素敵な言葉をいただきましたので、ご紹介いたしますね。

不本意な出来事に向き合うにはの章より

「幸せはいつも自分の心が決める」のであり、私たちは、環境の奴隷でなく、環境の主人となりえる人間の尊厳を忘れてはいけない。
マザーテレサは、炊き出しをするシスターたちに、必ず3つのことを実行するように諭していらっしゃった。
パンとスープを渡すときには、
〜蠎蠅量椶鮓て、ほほえむこと。
⊆蠅某┐譴董△未もりを伝えること。
C擦じ斥佞けをすること。

の三つを。
それは、ロボットには、できない人間の他の人間に対する愛と祈りの表現です。
仕事を『する』doingも大切だが、どういう思いで仕事をしているかというBeingを忘れてはならないということ。

『この世に雑用という名のようはない。用を雑にしたときに生まれる』つまらないと思いながら生きる時間は、つまらない人生になっていく。と。

環境や周りの誰のせいでもない、自分の人生や時間を無駄にするのも自分自身。生かしていくのも自分自身。

ひとつひとつの一見、つまらないような仕事や物事も、マザーテレサの3つの約束のように、『心』を込めて相手を想いながらすることで、意味のあること、価値のあることに心ひとつで変えていけることも人間だからことできることですよね。

謙虚さを忘れてしまわないよう、新年の仕事始めだからこそ、これらのお言葉を戒めの言葉として、今年度もスタート
していきたいと思います。ひとつひとつを、心を込めてながら。

みなさま、あけましておめでとうございます!
昨年中は皆さまの温かさに触れ、お陰様で仕事に携わることができました。心より御礼申し上げます。
本年も御縁を大切に頑張って参りたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。

さて、2014年、元旦の読売新聞の記事を目にし、心に残った言葉。

ロボット工学者の石黒 浩さん。
抜粋
『人工知能でほとんどの人間よりコンピューターの方が仕事を優秀にこなす技術が人間を凌駕し、人間の存在価値はますます疑問視される。
技術を進歩させれば、単純に豊かになれると思っていたら、現に技術の発展に暇になるはずが、無駄なものに振り回され、どんどん忙しくなっていっている。
これからは、自らが何であるかと考えることがより重要になる。そして、それこそが、人間の存在価値であると思う。』

技術も人が作り出す。技術も人間の在り方を表している。
何に向かっていくのか、自分は何ができるのか、思考を深めていく事が、日々大切であり、そこに人のいる価値があると思います。考えることをやめることなく、自分に常に指を向けながら、成長することに勇気をもち、自分なりの価値をみつけるために、本年も日々精進していきたいと思っております。よろしくご指導を賜れば幸いです。

2014年 皆さまにとりまして、素晴らしい一年となりますよう、心よりお祈り申し上げます!

人付き合いにおいて、『距離感』はとても大切だなと感じることがしばしばあります。
入り込みすぎてもかといって、無関心すぎてもよい人間関係は保てないものですね。
特に女性は、感情論が先に出てしまうと、前者の入り過ぎてしまう事が多いようで、トラブルが発生してしまう事例をよく仕事でもプライベートでも見受けられたり、相談をうけることが、最近多いように感じます。そして、その距離を、どのようなスピードで、近づいていくのか、そのタイミングも同時に大切ですね。一気に近すぎてしまって、相手が準備する前に傍に寄りすぎてしまっても、とまどってしまうでしょうし、ゆっくりと知っていきたいと思っているのに、スピードをアップしてこられると、追い立てられているようで、うっとおしい存在になってしまうでしょう。
おもてなしもそうなのでしょうが、相手との距離を知るということは、自分の器をまずは、よく知ることなんだろうなと感じます。
まずは、そこを知ってはじめて、相手がどの距離感を保ち接してほしいのかよく見て感じ取り、少しずつ様子をみながら、まずは無理のないところで、一歩こちらから近づいて心を開いてお付き合いし始める。数字では計れない「よい塩梅」を見つけていく。そして、時には、相手の様子や感情をよみとって、今、そばにいてほしいのか、ほおっておいてほしいのかなど、相手視点にたつからこそ、その距離を相手に合わせて調節する。自分の心地よい距離やペース、自分のスピードをすべての基準にして、変えずにお付き合いしてしまうと、相手がそれに合わなかったとき、心の負担になってしまいますね。調節できてこそ、理想の心地よい関係なのでしょうね。ビジネスにおいても、プレイべートでも距離感が上手に保てる方は、とてもお付き合いしやすく、良い関係が保てているように感じます。そして、そこには、自然と相手への感謝の気持ちが常に芽生えているものですね。
すべては、己を知り、他を想うことからなのでしょうね。

パートナー講師をさせていただいております、人材コンサルタント会社(株)エルシーアールさんの公開セミナーのご案内です。
今回わたくしが担当する講座は、H26年2月開催のCSおもてなし講座です。是非、よろしければ、ご参加いかがでしょうか?
お申込みや詳細内容は、こちらをご覧くださいませ。少人数制の参加型研修です。ぜひお待ちしております。
→ http://lcr.jp/rbc/lesson.php?num=68

12月師走に入りました。
いよいよ、今月から学生の皆様にとっては、就職活動のスタートとなりました。
さっそくに、大学の就職面接マナーのお問い合わやご依頼も増えてまいりました。
今月も早速に行わせていただきましたが、みなさん、真剣なまなざしで、
自身のPRの練習をされていました。
最近では、日本在住の外国人留学生等も増えており、日本語のハンディキャップも感じさせず、
みなさんとても真摯な姿勢で独特の日本のマナーを学んでいらっしゃいます。
ユニクロさんや楽天さんなど、日本人という枠にとらわれず、優秀でやる気のある人材をどんどん採用し、共通語も英語を使うなど、それほど先ではないであろう日本の将来をみこして、実践されている会社もあるのは、このように現場でのご指導をさせていただいていても感じるところです。
自分の好きな仕事をする
就いた仕事を好きになる
色々な選択肢の中で、今だからこそ、堂々とこれからの自身の社会人人生のはじまりを、勝ち取ってスタートしていただきたいです。学生のみなさん、頑張って下さいね!!

 みなさん、GWも始まりましたが、いかがお過ごしでしょうか?
この1週間は気温も不安定な日が続きましたが、GW前半はお天気みも恵まれそうですね!

さて、春は、別れあり出会いありの季節ですね。

新しい職場、新しい環境の中で、仕事や生活をしていくということ、
子供も大人ももちろん、緊張や不安の中で過ごすことも最初はあるのかなと思います。

そこで、人間関係をスムーズに始めるために、まずは「挨拶」の印象が、後々のコミュニケーションへつながることがおおいと感じます。

あいさつ(挨拶)の「あい」には、心を開くという意味、「さつ」には、その心に近づくという意味があります。要するに、あいさつとは、自分の心を開くことで、相手の心を開かせ、お互いの距離を近づけていくという意味です。

明るい挨拶をしてくれたことで、不安がなくなった、やる気がでたなど、みなさんもご自身の体験の中で素敵なエピソードがあれば、是非、伺いたいなと思っております。

是非、お時間のある時にでも、今後のおもてなし向上にむけて情報交換をさせていただければ幸いです。

挨拶エピソードアンケートは、以下サイトより、ご回答くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
↓(アンケート回答HP)へクリックしてください。

http://enq-maker.com/dobe946

 来日されている、スーチンさん、テレビの対談の最後に日本の若者へという問いに、

「希望を捨てないこと」
「気遣いをしてくれる人が必ずいるということを忘れてないで欲しい」と。

スーちんさんの今までの経験の中からのお言葉だけに、とても説得力とパワーをいただく方も
多かったと思います。

つらい、大変な歴史を乗り越えていらっしゃるのに、その姿は、常に、温かで、優しくて、そして、凛と美しいお姿。それは、自分よりも他者をおもいやる方の本当の強さをお持ちになるお姿と言葉、それだけに、本当に説得力がありました。大変な中でも、人を思い、おもいやる心、支えられ、支え合う大切さ、そして、自分を、他者を信じ続けるチカラをもつということ。これは、充実した人生をおくるうえでの、鍵なのだなと改めて感じました。

そして、我々、今日の朝刊では、日本の国の経済政策「アベノミクス」の中に、女性役員の登用や、育児休業期間の拡大など、女性の活躍を後押しする要請が盛り込まれておりました。

日本の25〜44際の女性の就業率は、約68%と先進国の中でも、低水準にあり、30、40代の子育て世代で低くなる「M字カーブ」を描いている現状がまだまだ続いているということです。

実際、現場研修でトレーニングをしていても、女性の細やかな心遣い、優しい丁寧な所作は、女性ならではの接客時の強みでもあるなとそう思う場面が多々あります。

そして、いくつかの物事を同時に処理できるスキルも女性ならではの強みとなる仕事のスキルと感じます。女性は一般的に、非効率的とか感情的と言われることが多いですが、現場を見る限りですと、手順を考え、優先順位をつけて、二つの仕事を様子をみながら進めていくあたりは、女性社員の方が優って効率的に工夫しながら行っているなとおもうこともしばしば見受けられます。

そして、前向きに、真面目にコツコツと処理できる能力。これは、まさに繰り返しの大切さを教える育児をする性と言われる強みでしょうか。

数え上げれば、たくさん女性のチカラは、ビジネスにおいて、とても素敵なスキルだなと勉強させていただくことがたくさんあります。

育児ほどこの世で大切は仕事はない。と、同時に、今、目の前に与えられている仕事も、それも誰もがチャンスがくる仕事ではないのよと、それも前向きに捉えてみると、どちらも御縁なのよ。と数年前、子供を産み、仕事を続けていくことに悩んだ時に、尊敬する先輩に頂いた言葉です。一歩前に出る勇気をいただきました。

女性のチカラ!今後も同じ性として、支え合い、そして共に応援しならが頑張っていきたいですよね。
強く、そして、美しく!
美しくは、、、永遠に、届かなそうですが(^^;、ガンバります。。



  あっという間の4月ですね。今年度も始まって、はや10日が経ちました。この時期は、出会いあり、わかれもありと、お仕事でもプライベートでも、お忙しい時期かと思います。

この時期は、新入社員研修のご依頼もたくさんいただきまして、今年もフレッシュマンの皆様と共に、頑張っております。若い方に刺激とパワーと沢山頂いております。

さて、今年も春の公開セミナーとして、栃木商工会議所様より、ご依頼を受けまして、『ビジネスマナー研修』を担当させていただきます。

こちらは、どなたでも参加していただけます。
是非、日頃のマナーの点検や、いまさら聞けないおもてなし対応などございましたら、是非、お気軽にご参加いただければと思いいます!多くの皆様のお会いできますこと楽しみに致しております。

お申込詳細は、ご主催 栃木商工会議所様へご連絡下さいませ。

これから起業される方、されて間もない方のお手伝いを 、私がビジネスプラザおやま運営協議会委員として、努めさせていただいております。私もいつもたくさんの方との出会い、やる気、勇気とパワーをいただいております。

来月、こちらの、ビジネスプラザ小山駅前主催にて、3月2日(土)に、起業家フォーラムを開催することになりました。

今回のテーマは、「今だからこそ、おもてなしと、癒しの大切さを伝えたい」です。
私も、第一部のおもてなしの部門で、コーディネーターを努めさせていただきます。

どうぞ、ご興味のある方は、ぜひ、情報交換の場所として、ご参加くださいませ。

詳しくは、以下、HP、並びに、募集チラシをご覧下さいませ。

http://www.city.oyama.tochigi.jp/kurashi/shigoto/syoukougyou/sougyou/2012_Forum.html

 
みなんも、今や、フェイスブックをご利用の方も多いかと思います。私の場合は、なかなか使いこなせていませんが(汗)、、

そのFacebook COO のシェリル・サンドバーグさん。女性の取締役として、フェイスブックの成功を後押ししている方で有名ですね。

そのサンドバークさんが、男性と比べて低い割合の女性か職場でトップまでたどり着けない理由に目を向け、経営幹部を目指している女性に3つの強力なアドバイスを与えます。

1、テーブルにつけ!(交渉すること)
2、パートナーの協力を得よう!(パートナーと対等に生きる)
3、アクセルを踏み続けよう!(最後まで留まる)

力強いメッセージ性と、落ち着いた話口調、女性らしいわかり易いコミュニケーション力ながらも
深い説得力。

自分にはない、この点の魅力がこれからのフェイスブックには必要と見込んで、
ザッカーバーグ社長も彼女に取締役を懇願したと言われています。

東洋経済の記事にも、彼女が、

『女性には、ワーク・ライフ・バランスなんてないのよ。あるのは、ワークとライフとアンバランスだけ」。

そして、それでもうまくやっていくための処方箋のひとつは「正しい男性と結婚すること」だと。
「ただ口でサポートすると言うだけの人じゃなくて、洗濯やおしめを替えたりする家事をちゃんと半分受け持ってくれる人」。だそうですよ。

表現がユニークですが、とてもクールでわかりやすい。働く女性への元気に勇気を持って、いっぽ前へと鼓舞してくれているのが、素敵ですね。

以下、ご本人が語っている映像がご覧なれますので、是非。
ご覧なったあとは、同じ女性なら、きっと、涙が出る感動と、すっきりとした感覚が生まれて、明日からの仕事にモチベーションが上がることと思いますよ。→http://www.ted.com/talks/lang/ja/sheryl_sandberg_why_we_have_too_few_women_leaders.html






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