2016年も12月に入り、師走を迎えています。

 

厳しい寒さの季節となりましたが、お変わりなくお過ごしでしょうか?

 

街では、クリスマスのデコレーションやイルミネーションが美しく、

 

忙しい日々をホッと癒してくれますね。

 

 

さて、この時期は、忘年会や年末のご挨拶なども増えてくる時期ですね。

 

一年の締めくくりとして、気持ちよくこれらのイベントやご挨拶も

 

スマートかつ、感じ良く対応したいものですね。

 

 

忘れてならないのが、やはり、身だしなみです。

 

ケジメの挨拶、イベント、心を込めての対応の時ほど、

 

いつもの挨拶と違うなと目から入る印象からも「身だしなみ」を整えて、

 

訪問することがとても大切ですよね。

 

どんなに寒くても、コートやて手袋は玄関に入る前に脱ぎ、ご挨拶。

 

また、この時期になると寒さも厳しく、ロングブーツも防寒、ファッション性としても重宝し、素敵ですが、

 

 

やはり、ビジネスの場では、脱着や、見た目(オシャレよりな印象)からもスマート&スピーディさに

 

欠けてしまうことがあるので、大切な場では少し控えたほうがよろしい場合もあるかもしれませんね。

 

もし、どうしてもロングブーツを履いての忘年会等参加の場合は、靴の脱着がある部屋では、

 

以下の点に気を配るとよいと思います。

 

玄関先や入り口でスマート&スピーディな対応が難しい場合は、

 

お待たせしていないか、後ろの方に気を遣いながら、お先にどうぞと先に譲るなど、周りの様子をみながら動くこと。

 

ロングブーツは下駄箱に入らない、置き場所に困る、スペースが必要の場合もありますので、

 

お店の方に預かったもらう、端に置くなどすると良いかと思います。

 

 

師走の時期の相手の貴重な時間をいただくことになりますので、

 

これらのひと手間、ちょっとしたことに心を配ることで、気持ちの良い年末の時間を、

 

そして来年へ繋がる気持ちの良い印象、関係性へ繋がっていくと思います。

 

 

皆さまにとっての12月の日々が、来年の素敵な御縁につながる時間となりますように。

 

忙しい時こそ、ほんの少しの心の余裕をもつことで、上機嫌な!!心で「師走」でさえも、

 

たのしみたいですね。

 

忙しい時ほど、心をなくしがちです。明るく、楽しく、微笑んで、年越したいものですね。

 

 

 

 

 

一雨ごとに、秋の気配を感じる季節となりました。

 

この時期運動会の開催される季節柄、

スーパーでも、秋の味覚の栗もや、その先の季節のみかんまで、

おいしそうに、店頭に並びはじめてました。

 

そして、空き地に咲くコスモスも、その周りを楽しそうに舞う赤とんぼも。

いくつ年を重ねようと(^^;、子供のころに美しいと思ったこの光景は、

本当に愛らしく、この時期ならではの心が癒されます。

 

 

さて、皆様も今年も猛暑を乗り越えて、やっと過ごしやすいこの季節。

 

以下、公開セミナーも参加させていただいます。

 

ぜひ、お気軽にご参加下さいませ。

 

今回は、ダイバーシティ研修の中より、女性社員活性化に向けての

「女性社員活性化」研修を担当致します。

 

女性が生き生き輝く職場を目指し、今回は男性上司の皆様を中心に

お集まりいただき、開催させていただいます。

 

お会いできますこと、楽しみに致しております。

 

詳細とお申込みはこちらから→((株)エルシーアール様主催)

桃色のさくらの花を見上げて楽しませていただいた4月上旬、
そして、目を下に向けても鮮やかに足元に咲く、ツツジの花も嬉しい4月下旬。

間もなく5月のGWを迎える時期となり、皆さまも新年度を迎えられてからの1か月、
別れもあり、新しい出会いもありの中で、
あっという間の1か月でいらっしゃったのではないかと拝察申し上げます。

さて、この時期、フレッシュな社会人生活をスタートさせた皆さまと研修で触れ合うことが多い中、

いつも『星の王子さま』の中から、思い出す言葉があります。

『では、そちが自分を裁けばよい。
 これは最も難しいことだ。
 他人を裁くより、自分を裁くほうがずっとむずかしい。
 自分をきちんと裁けるなら、そちは真の賢者ということだ。』

  byアントワーヌ・ド・サン=テグジュペリ(小説『星の王子さま』より)


一輪のバラの世話を懸命にし、何よりもかわいがっていた王子が、バラとけんかをし、
旅にでることになり、最初に立ち寄った年老いた王様が言った言葉です。

賢い人とは、自分の弱さから目を背けず、自分の弱さを直視して、
謙虚に努力を続けられる人なのかもしれません。


社会人をこれからスタートされる皆さまの心は、本当に素直で、実直で、
自身の不足点にしっかりと逃げずに目を向けて、真摯に向き合って下さります。

その姿にいつも感動し、
忘れかけていた大切なことを思い出させてくれる存在です。

『ものごとはね、心で見なくてはよく見えない。
 いちばんたいせつなことは、目に見えない。』
   byサン=テグジュペリ(『星の王子さま』より)


「さようなら」王子さまは言った・・・
「さようなら」キツネが言った。
「じゃあ秘密を教えるよ。
 とてもかんたんなことだ。
 ものごとはね、心で見なくてはよく見えない。
 いちばんたいせつなことは、目に見えない」
「いちばんたいせつなことは、目に見えない」
忘れないでいるために、王子さまは繰り返した。
「きみのバラをかけがえのないものにしたのは、
 きみが、バラのために費やした時間だったんだ」
「ぼくが、バラのために費やした時間・・・」
忘れないでいるために、王子さまはくり返した。
「人間たちは、こういう真理を忘れてしまった」キツネは言った。
「でも、きみは忘れちゃいけない。
 きみは、なつかせたもの、絆を結んだものには、永遠に責任を持つんだ。
 きみは、きみのバラに、責任がある・・・」
「ぼくは、ぼくのバラに、責任がある・・・」
忘れないでいるために、王子さまはくり返した。


私達も手間をかけることの尊さ、大切なことはブレズに伝えていく勇気、
そして、責任をもって向き合い、育んでいくことの大切さを改めて、
気づかせていただいています。

謙虚さを忘れず、自分に向き合うことから逃げない、

そして、真理を心でしっかりと受け取れる人であり続けること

常に持ち合わせていたいなと、新しい年度を迎えて、
まだまだ至らない自分に、カツ!を入れ、そして、日々、精進です。

今年度も、引き続きまして、どうぞよろしくお願い致します。



 

ここの所、毎週末のように関東地方は、雪予報がでるほどの、

厳しい寒さが続いておりますが、いかがお過ごしでしょうか?

すこしずつ、寒さも和らいでくる時期ですので、もうしばらくの我慢ですね。。



そして、今日は、季節の節目(分け目)と書いて、「節分」ですね。

節分の次の日の明日は、旧暦での一年の始まりの「立春」です。



旧暦での新しい年の始まる立春までに厄をはらうとして引き継がれてきました。

今日は鬼が来ると言われる夜に、豆をまいて、

そして、福を巻き込んでくれると言われる「恵方巻」を願いごとを唱えながら頂くよいとされています。

わたくしも、節目を大切に、厄払いをさせていただきたいと思います。

ちなみに、豆は必ず炒った豆を使うとよいとされています。外に投げて拾い忘れた生豆から、

芽がでてきてしまうと縁起が悪いと言われています。また、魔の目(魔目)を炒る(射る)ということからも、

そのように炒った豆をまくともいわれています。

先人の考えや人生をよりよく生きていくための知恵や強い想いをこのことだけからみても感じますね。

このような節目の行事は、本当に大切にしていきたいですね。



さて、今朝も元気にスタートです。

今月は、9日にパートナー講師をさせていただいております、エルシーアールさん主催の

公開セミナーを担当させていただきます。

今回は、顧客対応向上研修「満足を超え、感動を呼ぶ「ホスピタリティ」と題し、

皆さんと共に、気づきを深めさせていただければと思っております。

是非、お時間があえば、ご参加下さいませ。

セミナーの詳細は、こちらから!

また、

篠原優子セカンドブログ『まごごろdeハッピネス』
New → http://ameblo.jp/fujikokensyukikaku/

も、小さなことに目を向けて、幸せを感じていく習慣作りとして、

つれづれと書いていますので、お時間がある時にでも、是非ご覧くださいませ。


今日も皆様にとって、素敵な節目のお時間が迎えられますこと、心よりお祈りしております。

新年あけましておめでとうございます。

昨年中は、多くの皆さまと御縁をいただき、学びの機会をいただきましたこと、

心より御礼申し上げます。


本年もどうぞよろしくご指導、ご鞭撻のほど、お願い申し上げます。




そして、本年の仕事初めの今週は、昼間は、春を思わす、日差しの暖かさですね。

わたくしも新年から始まるセミナーの案を練りながら、ワクワクと心を躍らせています。

元気にお仕事をさせていただけることに感謝をし、微力ながら、お役に立てるよう

2016年も精進させていただきます!


そして、いつもブログをご覧頂いております皆さま、本当につれづれ気ままなブログ更新にお付き合いいただきまして、

心より感謝しております。


 2016年も皆様にとりまして、素晴らしい年となりますこと、心よりお祈り致しております。




 

仕事終わりに、新宿にある花園神社の三の酉の前夜祭へ行ってまいりました。



明治時代から始まった、酉の市。大鳥神社の祭神でもある日本武尊が戦勝祈願をしたところから、

命日である11月の酉の日にお祭りとして行われるようになったようです。

時代とともに、武神としての信仰から商売繁盛、開運招福の守り神へと転化していったともいわれています。

師走を迎える、酉の市の風物詩でもあり、商売繁盛の熊手(熊手お守り=(かっこめ) 熊手で運をかきあすめるとも)を売る露店、

のにぎやかなこと!

そして、願いを込めて買う楽しみと、それはそれは、人、ひと、ヒトで、今年も活気に満ちていました。

60万人が訪れているとのこと。納得です。

小さな熊手から始まって、年々大きな熊手に変えていくという慣習にならう方も多いようですね。

わたくしも小さなものから始めて、お守り頂いているところです。

江戸っ子文化らしい粋な買い方としては、あえて値切って、その値切った分をご祝儀として、お店の方へ還元していくそうです。

あちこちで、「ご祝儀いただきましたー!」や、

熊手の商談が成立して威勢よく手締めを打ってもらっている「よぉ〜おー・・」威勢のよい声や音。

本当に、これぞ酉の市と感じる瞬間でした。


お参りするにも、しばらく待っての、列に並んでの大賑わいでした。

前夜祭の中、願いの込められたたくさんの提灯のあかりが、また粋な雰囲気で、素敵でした。


そして、ここでも、活気を頂いた上に、たくさんの気づきをいただきました。


やはり、多くの熊手やお守り等を売る露店が並ぶなか、

人気の行列をつくるお店は、やはり、スタッフさんが何といっても、声が明るく、張りがあり、

とりわけ、笑顔が素敵でした。そして、言葉遣いも非常に丁寧で、わかりやすい。

お客様と上手に掛け合いながら、手締めで盛り上げてくれる姿は、傍から見ているだけでも、

微笑ましく、来年に向けて頑張ろう!ワクワクしてきます。

きっと、来年もがんばって、また、ここに来ようと!モチベーションにもつながっているのでしょう。


神様の前でのご商売、そして、来る方も会社を代表していらっしゃる方もおおく、

せっかくの縁起物を買いに行くのに、やはり、気持ちよく買いたいと思うのは当然のことですよね。


活気を作り出すのは、やはり、いつの時代も「人」。

笑う門には福来る。 笑顔が人を呼ぶ。

本当ですね。

皆様にも素敵な御縁が、そして、たくさんの福の「かっこめ」がありますように。。

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11月も半ばを過ぎ、今年も残すところ、あと1ヶ月半ほどとなりました。

冬到来を忘れてしまうほどのここ数日の暖かさですが、みなさまは、いかがお過ごしでしょうか?


さて、学びの秋も終盤を迎えまして、今月も研修をご依頼いただきましたクライアント様と共に、

私もたくさんの学びをいただいております。本当に有難いなと日々感じています。


・これから迎える年末年始商戦にむけてのおもてなしの準備体制を整えたい

・年に一度の社員様との意思統一の機会として研修会を行いたい

・これからの人口減に備えて、改めて販売営業を顧客視点で強化していきたい

・新入社員スタッフの次のステージへ、ステップアップを目指させてあげたい


など、クライアント様のご要望は様々ではございますが、

なかには、貴重な定休日や唯一週末のOFFの休みの日にしか、全員が集まれる日がないからと、

お集りいいただき、ご依頼を頂くことも多く、

わたくしも、お客様のこのような想いと前向きなお姿に、本当に頭が下がる思いと共に、

貴重なお時間をいただいて、ご依頼をいただいたからには、

微力ながらも、こちらも、しっかりとお応えしなくてはと、気を引き締めて、

担当させていただいております。


そして、いつも思うのです。

自らを点検する勇気をもって、もっと上を目指していかれたいと目標を持たれていらっしゃる方々や会社様は、

いつも明るく、そして、誰に対しても、優しくていらっしゃるなと感じます。

おもてなしをお伝えさせていただいているわたくしの方が、逆におもてなしをいただいてしまうことが多々ございます。。

スマートに、そして、機知に富んだ会話   

そして、何より、加えて、経営者様や研修担当者様が、

従業員スタッフ様や協力会社様を大切にされているご様子がとても微笑ましく、

温かな空気が流れています。

だからこそ、社内全体に、他人のために役たつことに、本当に歓びや楽しさを感じることに、

とても貪欲でいる空気が流れているのだと思います。

あたながいるから頑張れる みんながいるから頑張れる から

あなたがいるから会いに来た みんながいるから会いに来た へ

変換していくのが、まさに、真のESであり、真のCS(お客様満足)へつながっていくのでしょうね。


本日もすっかりと、研修担当者様のおもてなし上手に甘えさせていただき、研修を行わせていただきました。

おいしいお昼のお弁当から、そして、素敵なイベントチケットのお土産付まで。。(涙)

素敵な御縁に囲まれて、お仕事をさせていただける環境に、心より感謝感謝の日々です。

多くのお客様からの思いにお応えできますよう、晩秋も日々精進です。

風邪も流行ってきたようです。皆さんもお身体くれぐれもご自愛くださいませ。

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少しずつ、肌寒いと感じるようになってきましたね。

紅葉の便りも届くのが楽しみの今日この頃ですが、

皆様もいかがお過ごしでしょうか?

さて、学びの秋。

わたくしも、この10月のたくさんの素敵な気づきの機会をいただいて、

インプットさせていただいております。


共通の想いとして、今、目の前にあることをしっかりと見つめられないのであれば、

その先も、見つめられないということ。今をしっかり大切に思えるかということです。


栃木商工会議所様からの御縁をいただきまして、

曹洞宗 黒羽山 大雄寺での座禅を初体験させていただきました。

栃木県文化財に指定された、600年以上もの歴史のある萱葺き屋根の趣きあるお寺での贅沢な学びの時間でした。

副住職より、最初はあれやこれやと考えたりしてしまいますが、呼吸を整えることで、心を無にする。

無為にしていく時間。

今の自分に集中していくことの大切さを、お話伺いながら、体験させていただきました。

どうしても人は、自分の我を通して生きてしまいがちですよね。欲によって、この先のことや、

あれやこれやと心を必要以上に悩ませて、身動きが取れなくなってしまっていることがあるのかもしれませんね。

目の前にある、今の大切さをみつめること。心の断捨離。目の前を足るを知るということでしょうか。

このスピード社会、情報競争の時代において、あえて、こういう時間も必要なのかもしれませんね。



外資系企業や大企業の方々も、座禅に訪れて、己を知るスキルアップをされているとのこと、

机上の研修よりも、確かに、自ら感じ取ること 言葉にあらわれない、見えないものを感じ取るこころ、

心の満足時代において、大切なのかもしれませんね。


そして、パートナー講師をさせていただいております、(株)エルシーアール様での講演会へ参加させて頂きました。

4年の連続赤字の(株)はとバスを、次年度には、黒字へとV字回復させ、トップとして導かれた、

宮端清次 元代表取締役社長のご講演、まさに、今を見れない人は、その先も変えられないというお言葉が印象的でした。

今、目の前にいらっしゃる人、ことをいかに良くみて集中し、大切に優先していくか。

宮端元社長は、なぜ、売上が下がってしまっているのか、はとバスの今のサービスを知る為に、月に3回は自腹で、

自社のはとバスにのって、お客様となって、今を感じ取っては、サービスの質の向上への改善へ繋げたとのことです。

何よりも、この見つめる時間が改善への一番の勉強、ヒントとなったとのこと。

この先がなかなか読めないこの時代だからこそ、3年度、5年後でみていくのではなく、

せめて、半年に1回は、自分(自社)の今をみつめる時間をもつことはリーダーとして大切と。

今、目の前にいらっしゃるお客様、社員の心をよく見て、相手の心になって、対応していうことが大切と。


今、目の前にいる自分をみつめていくことは、ときに、勇気がいることかもしれませんが、

今、目の前にあることをひたむきにやってみる。目の前にいる人を大切に感じてみる。

いまを大切にする心を持つことが、ひいては、他のひとも、自分へもプラスへ導いてくれることへ

繋がるのかと感じました。

つい、過去や未来を必要以上に見過ぎて、目の前にある、大切なひと、ことの今を

見忘れないようにしたいなと改めて感じた秋のひとときでした。


いつもお忙しい中、ご覧いただきまして、ありがとうございます。

食べ物はもちろん、この先も、素敵な秋の「心」の実りも満喫していきましょう!

 

 9月に入り、少しずつ、初秋を感じる気候となりましたが、

 皆様、いかがお過ごしでしょうか?

 スーパーでも、運動会の季節に合わせてでしょうか、

 まだ少し青いみかんや、栗が出始めて、うれしそうに!並んでいました。

 食べ物もおいしい季節です。夏の疲れを癒しながら、

 2015年残り、4か月、乗り切って参りましょう!


 さて、もう一つ忘れてならないのが、「学びの秋」ですね。

 私も、インプットもいろいろな角度から勉強させて頂きたいと思っております。

 美術展に、セミナー参加に、イベントに、読書に・・・

 忙しい時こそ、時間を有効に使って、意識していきたいなと思っています。

 最近では、長年の教師の現場での感動やエピソードを大変分かりやすくご紹介下さる、

 平 光雄先生の著書 『究極の説得力 人を育てる人の教科書』を拝読致しました。

 常に、相手に説得力を持たせるための秘訣。何よりも心身ともに自分を磨くということ。

 改めて、気を引き締めていかなくてはです。


 さて、9月もたくさんのクライアントの皆さまより、研修のご依頼をいただいており、

 心より有難く、御礼申し上げます。

 その中でも、公開でのセミナーで、どなたでもご興味があれば

 ご参加いただけるセミナーです。

 ご依頼をいただきました、一部のセミナーに関しまして、

 素敵なご企画をいただきましてので、ご紹介させていただきます。
 
 最近、一人でも参加できるセミナーのお問合せも多く頂いておりましたので、併せてまして

 こちらのブログにて是非、ご案内させていただきます。

 
  ■ 日光商工会議所様 ご主催  
     お問合せtel 0288‐50−1171(日光商工会議所様)

  ● 9月15日(火)おもてなし接遇会 
      13:30〜15:30 場所:日光商工会議所日光事務所様

  ● 9月16日(水)おもてなし接遇会 
    13:30〜15:30 場所:奥日光小西ホテル 様


  ■株式会社エルシーアール様 ご主催   
     お問合せtel. 028-647-3301 (株式会社エルシーアール様)

  ● 9月17日(木)ダイバーシティマネジメント研修 
     13:30〜15:30 場所:とちぎ福祉プラザ 様


 共に、楽しいお時間となりますこと、微力ながら、心を込めて担当させて頂きたいと思います。

 
  皆さまも、どうぞ!素敵な初秋の季節をお楽しみくださいませ♪

 

新美南吉作の「でんでんむしのかなしみ」



既にお読みの方も多くいらっしゃるのではないでしょうか?


あらすじは、自分の背中の殻には悲しみがたくさん詰まっていて

もう「生きていられない」と思っていたでんでんむしが、

周りに相談すると、それぞれに友達もみんな悲しみを持っていることを知り、

嘆くのをやめた、というお話です。


皇后美智子さまも『小さな頃に聞かせてもらったこの話が後々いくどとなく思い起こされ、

「人生の複雑さを学んだ」という童話であることを過去にスピーチされています。


楽しいこと、良いことばかりではないのが人生

そんなときにも、明日への勇気、励まし、相手への思いやりをあたえてくれる御本です。


そして、誰もが悲しみを背負って、それに耐えて、なおさらに、前向きに生きているということ



自分の悲しみを嘆く前に、相手の悲しみにも気づける自分でありたいですし、

お互いに分かち合える世の中であって欲しいですよね。

その為にも、いつでも相手のことが考えられる心のゆとりを持てるよう、修行の日々の私です。


こちらは、そのときどきのどんな状況下でお読みいただいても、たくさんの気づきをいただけると感じています。

鈴木靖将さんの色鮮やかな挿絵も本当に素晴らしく、勇気と元気を与えてくれます。

是非、ご紹介させていただきます。

→ ご購入 アマゾン 『でんでんむしのかなしみ』


 


 


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